Svi smo svjedoci promjena koje su nastale od pandemije Covid 19, koja se još uvijek nije završila, ali koja je uzrokovala druge promjene i tendencije u sektoru turizma. Međutim, promjene su se i ranije događale ali nisu toliko brzo kao u poslednje tri godine.
Prije pandemije se već počeo mijenjati model tradicionalnog turizma i putovanja koje su vodile i kojim su upravljale generacije baby boomers. Te generacije su najviše putovale i imale najveću ekonomsku moć. Diktirale su trendove i destinacije su se takmičile da ih što više privuku. U toj trci šampioni su se mijenjali, ili bolje reći rotirali između Španije, Francuske i još neke zemlje koja je uspijevala da toliko razvije i diversifikuje ponudu, ali u kojoj je uvijek dominirao turizam plaže i sunca, kao najveći motiv putovanja. Evropa je bila a i dalje je najposjećenija globalna destinacija.
U međuvremenu je došlo do smjene dominantne generacije potrošača koja je decenijama diktirala rast i obilježila ponude, pa baby boomers odlaze a nastupa generacija millenials, koja će obilježiti dominantan tržišni segment sledećih decenija. Ova promjena nastupila je prije pandemije, a lakša adaptacija promjenama i masovno korišćenje digitalnih medija u smislu pametnih telefona, laptopova i aplikacija, ubrzala je ovaj proces jer su millenials-i brže prihvatili promjene i tako preuzeli vodeću ulogu.
Millenial. Izvor: pexels.com
Nameće se pitanje: Koji su to konkretni trendovi koji dolaze do izražaja?
- Novo tržište – kao što ranije pomenusmo Millenials preuzimaju ulogu, odrasli u tehnološki razvijenijem okruženju, društveno svjesni i željni autentičnih doživljaja, upravo oni diktiraju trendove i standarde u strukturi turističke ponude ali i kako će im ista biti marketinški iskomunicirana.
- Personalizovani podaci za personalizovanu uslugu – većina rezervacija već se vrši preko interneta. Tako se rezervacije i informacije sve više traže preko pametnih telefona. Savremeni trendovi marketinga (pa i onih političkih) pokazuju da podaci koji se dobijaju o ponašanju korisnika na Internetu, zapravo postaju najznačajniji alat za uspjeh.
- Ekonomija dijeljenja– platforme kao što su Airbnb ili Uber postaju sve konkurentnije i rastu sve većom brzinom. Odlično se prilagođavaju promjenama, čak i u padu turističke ekonomije tokom pandemije. Airbnb radi na standardima kvaliteta ponude i tako pruža jedinstvena iskustva u smještaju. Čak se i granica poslovnih putnika mijenja, pa poslovni putnici koji su nekada boravili u hotelima sada se nerijetko odlučuju za Airbnb smještaj. Doživljaj autentičnosti destinacije postaje najvažniji kriterijum.
- Novi trendovi turističkog proizvoda – statistike pokazuju da je potražnja za avanturističkim turizmom u velikom rastu. Osim ovog tipa, raste kulturni i gastro turizam. Svjetska turistička organizacija objavila je da čak 40% anketiranih putnika putuje u svrsi kulturnog turizma i upoznavanja nasljeđa određene destinacije. U hotelijerstvu nekadašnji trend dizajnerski potpisanih enterijera se sada podrazumijeva čak i za niže kategorije i postaje standard, a preovladavaju koncepti minimalno namještenih otvorenih prostora. Održivost turističke destinacije i dalje raste kada je odabir destinacije u pitanju, ali i zadovoljstva turista.
Primjer enterijera hotelske sobe. Izvor: pexels.com - Promjena modela turizma sunca i mora – iako i dalje dominantan turistički proizvod, glavni elementi koji ga čine plaža i sunce, postaju manje važan faktor uspjeha. Šta ovo zapravo znači? Ovo znači da nužni elementi u privlačenju turista više nisu sunce i more, već su to elementi koji obogaćuju ponudu i postaju ključni elementi za odabir destinacije; među njima su enogastronomija, intrepretacije prirodnog i kulturnog nasljeđa, izleti, avanturističke ture itd. Proizvod sunca i mora se sve više prilagođava drugačijim uzrastistima i interesovanjima turista.
Primjer doživljaja na plaži. Izvor: pexels.com
Za sva pitanja i nedoumice stojimo vam na raspolaganju.
Vaš MariXperience tim.
Info@marixperience.com
Uzdravlje!
#tourism #trends #beach #sun #destination #heritage
