Kojim god poslom da se bavite, a najčešći poslovi su vezani za ljude, rad sa ljudima, i uz pomoć ljudi, najvažnije je biti svjestan jedne velike činjenice a to je da svaki čovjek na planeti želi imati oko sebe ljude, proizvode, usluge, životne situacije koje:
- Nude rješenja za zaustavljanje gubitka životne energije i
- Nude rješenja za sticanje što više životne enegrije.
Posao kojim se bavim je upravo takav. Pomažem ljudima da od svog posla naprave što više navedenih rješenja.
Moje radno iskustvo najviše se gradilo u radu sa ljudima u hotelijerstvu. Svi znamo da je cilj zadovoljan gost. Pa tako treba krenuti iz njegove/njene perspektive i znati da kada odete na odmor ne želite da vam iko oduzima energiju, što se vrlo često događa kada je neistreniran i neobučen kadar, i želite da vam iskustvo putovanja bude što bogatije i prijatnije jer vam to uliva dodatnu životnu energiju.
Ok, to je situacija kada govorimo o gostu, a onda imamo situaciju sa ljudima koji pružaju usluge uz timski rad sa svojim kolegama. U tom slučaju baš taj timski rad i međuljudski odnosi doprinose zaustavljanju gubitka energije, a sa druge strane izuzetno pospješuju ulivanje dodatne životne energije.
Na kraju, znajte jedno, a to je da kada je tim složan, što zahtijeva povjerenje, lojalnost, trud, doprinos i neproračunatost, upravo doprinosi nevjerovatnom kreiranju experience-a koji goste uzdiže tako da se osjete zaista, ali zaista dobrodošlim i poštovanim. Zna da nije ‚‚samo” gost u hotelu. Činite mu boravak zaista jedinstvenim i fenomenalnim, što će i biti vaša ocjena na digitalnim medijima.
Želim Vam uspješno ljeto puno životne energije koja kruži i doliva se!
Marija Lazarević, MSc
Zakažite sastanak i tu sam da Vam pomognem.
Email: info@marixperience.com
