Slušamo o problemu i iznijetim argumentima. Zatim obogaćujemo pitanja i nova riješenja dodavanjem relevantnih činjenica, aktivacijom pravih stručnjaka i prenošenjem našeg iskustva. Na kraju, dajemo vam zaključke i priču.
U tom slučaju, naša misija je obučiti, voditi ili podržati interni projektni tim i njegovog vođu, omogućavajući tako isporuku visokokvalitetnih pravovremenih rezultata.